hs_zhang@10gsfp 发表于 2017-7-5 14:42:15

JH家QSFP28-SR4产品解锁问题

问题：
客户反馈，使用时有一颗在Arista机器上会卡住拔不出来

分析：
1.样品验证时有出现过同样问题，无法解锁（怀疑出货未经过解锁测试）
2.品质检查库存剩余产品，解锁合格。
3.客户退回的样品，品质再次检测合格。


结论：
经过品质确认，供应商提供的产品有2种解锁件设计，客户反馈不良的这种设计，品质工程分析，存在解锁分险，要求全部更换无风险的解锁件设计（有台阶设计的），同时供应商在2个月内更新产品外壳模具，确保后续问题不再发生

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